Google neukazuje správnou otevírací dobu? Tady je důvod a řešení!

Trápí vás, že Google neukazuje aktuální otevírací dobu vaší firmy? Nenechte zákazníky tápat! Ukážeme vám, jak to snadno napravit a udržet vaše info vždy aktuální.

Proč k tomu dochází?

Je to běžná frustrace. Zákazníci hledají vaši firmu, uvidí starou nebo chybnou otevírací dobu a místo, aby přišli, jdou ke konkurenci. Proč se to děje? Google se snaží poskytovat co nejpřesnější informace, ale i on se spoléhá na data, která jsou mu k dispozici. A ta nemusí být vždy dokonalá.

Hlavní příčiny, proč Google neukazuje správnou otevírací dobu vaší firmy, jsou obvykle tyto:

1. Nezaktualizovaný profil Google Moje Firma (GMF): Toto je zdaleka nejčastější důvod. Google Moje Firma je pro Google primárním zdrojem informací o vaší lokální firmě. Pokud jste tam otevírací dobu nikdy nenastavili, nebo ji po změně neaktualizovali, Google logicky zobrazí buď staré, nebo žádné údaje, případně si je "vypůjčí" z jiných, často nespolehlivých zdrojů. Sem spadá i opomenutí nastavit speciální otevírací dobu pro svátky nebo dovolenou.
2. Nesoulad dat napříč internetem: Google shromažďuje data z mnoha zdrojů – váš web, sociální sítě, jiné online katalogy (Firmy.cz, Zlaté Stránky, Facebook, Yelp), ale i z datových agregátorů. Pokud má každé místo jinou otevírací dobu, Google neví, které informaci věřit, a může zobrazit zastaralý nebo chybný údaj. Pro vyhledávače je konzistence klíčová.
3. Problémy s ověřením profilu: Pokud váš profil Google Moje Firma není ověřený, Google mu nemusí plně důvěřovat a méně často aktualizuje jeho data, nebo preferuje informace z jiných, ověřených zdrojů.
4. Uživatelské návrhy změn: Google umožňuje uživatelům navrhovat úpravy firemních profilů (např. "Navrhnout úpravu"). Někdy se stane, že uživatel navrhne chybnou otevírací dobu a Google ji dočasně přijme, než ji vy, jako majitel, opravíte.
5. Chybějící strukturovaná data na webu: Pokročilejší, ale důležité. Pokud na vašem webu nejsou informace o otevírací době strukturovány pomocí tzv. Schema.org značení, Google je sice může přečíst, ale s menší jistotou, než když jsou mu "předloženy" ve formátu, kterému rozumí bezchybně. To může být důvod, proč Google neukazuje správnou otevírací dobu vaší firmy, přestože ji na webu máte.

Tyto problémy často vedou k tomu, že chybná otevírací doba na Google Maps a ve vyhledávání zbytečně mate vaše potenciální zákazníky a snižuje šanci, že vás navštíví. Dobrou zprávou je, že oprava je většinou jednodušší, než se zdá.

Jak to opravit krok za krokem

Pojďme se podívat, jak můžete aktualizovat otevírací dobu na Google a zajistit, aby vaše firemní informace byly vždy přesné.

1. Ověřte a aktualizujte profil Google Moje Firma (GMF):

   • Přihlášení: Jděte na business.google.com a přihlaste se k účtu Google, který používáte pro správu své firmy.
   • Vyberte firmu: Pokud máte více firem, vyberte tu, kterou chcete upravit.
   • Sekce "Informace" nebo "Upravit profil": Najděte sekci, kde se spravují základní informace o firmě. Může být označena jako "Informace" nebo nověji přímo v rozhraní pro úpravu profilu po kliknutí na "Upravit profil".
   • Otevírací doba: Klikněte na ikonu tužky (upravit) vedle položky "Otevírací doba". Zde můžete pro každý den v týdnu nastavit konkrétní časy.
   • Speciální otevírací doba: Toto je naprosto klíčové! Pod "Otevírací dobou" najdete možnost "Přidat speciální otevírací dobu" (nebo podobný název). Zde nastavte hodiny pro svátky, státní svátky, dovolenou nebo jiné mimořádné události. Díky tomu se zákazníci dozví, zda máte otevřeno i během Vánoc nebo Velikonoc.
   • Uložit: Vždy po provedení změn klikněte na "Uložit" nebo "Použít".
   • Ověření: Ujistěte se, že váš profil je ověřený. Pokud ne, projděte procesem ověření (obvykle poštou, telefonem nebo e-mailem). Neověřený profil má omezené možnosti a nižší důvěryhodnost. Správné nastavení otevírací doby v Google Moje Firma je základ.

2. Sjednoťte otevírací dobu na vašem webu:

   • Stránka "Kontakt" nebo "O nás": Ujistěte se, že otevírací doba na těchto klíčových stránkách je aktuální a shodná s GMF.
   • Patička webu: Mnoho firem zobrazuje otevírací dobu v patičce (footeru) webu, která je viditelná na každé stránce. I zde musí být data správná.
   • Strukturovaná data (Schema.org): Požádejte svého webdesignéra (nebo Vítka!) o implementaci strukturovaných dat typu LocalBusiness s vlastností openingHours na vašem webu. To Googlu jasně "říká", kde a v jakém formátu otevírací dobu najde, což značně zvyšuje šanci, že ji správně zobrazí ve výsledcích vyhledávání. Je to malý detail, ale pro SEO velmi účinný.

3. Zkontrolujte další online adresáře a sociální sítě:

   • Projděte všechny online platformy, kde máte profil (Firmy.cz, Zlaté Stránky, Facebook, Instagram, LinkedIn, lokální portály) a zkontrolujte, zda je otevírací doba všude stejná.
   • Konzistence NAP (Name, Address, Phone) + otevírací doby je základem lokálního SEO.

4. Monitorujte a reagujte:

   • Pravidelně (alespoň jednou měsíčně, nebo po každé změně) kontrolujte, jak se vaše firma zobrazuje ve vyhledávání Google a na Google Maps. Zadejte "název vaší firmy [město]".
   • V rozhraní Google Moje Firma sledujte sekci "Zobrazení profilu" nebo "Přehled" a všímejte si případných upozornění na navržené změny od uživatelů. Rychle je zkontrolujte a schvalte/zamítněte.

Kdy je lepší svěřit to odborníkovi?

I když se řešení problému s aktuální otevírací dobou zdá přímočaré, někdy může narazit na komplikace, nebo vám jednoduše chybí čas a chuť se tím zabývat. V takových případech je rozumné zvážit pomoc odborníka.

Svěřit správu někomu, kdo se na online marketing specializuje, se vyplatí, pokud:

• Nemáte na to čas nebo technické dovednosti: Vaše hlavní práce je řídit firmu, ne trávit hodiny v administraci Googlu nebo studováním Schema.org. Odborník to zvládne rychleji a efektivněji.
• Máte složitější situaci: Provozujete více poboček, máte sezónní otevírací dobu, nebo se vaše provozní doba často mění. Zkušený markeťák dokáže spravovat více profilů systematicky a s přehledem.
• Problémy přetrvávají i po vašem zásahu: Pokud jste prošli všemi kroky a Google stále zobrazuje chybné informace, může být problém hlubší – například v duplicitních záznamech, konfliktních datech z jiných zdrojů, nebo špatně implementovaných datech na webu. Profesionál dokáže tyto skryté problémy odhalit a vyřešit.
• Chcete jít dál než jen "aktuální otevírací doba": Profesionální správce Google Moje Firma profilu se postará nejen o aktuálnost, ale i o celkovou optimalizaci pro lokální SEO – přidávání fotek, příspěvků, správu recenzí, analýzu konkurence a další prvky, které vaší firmě pomohou být lépe vidět v lokálním vyhledávání.
• Potřebujete implementovat strukturovaná data: Implementace Schema.org značení vyžaduje alespoň základní znalost kódu a struktury webu. Webdesignér nebo SEO specialista vám s tímto prvkem pomůže, aniž byste museli riskovat "rozbití" webu.

Závěr

Správná a aktuální otevírací doba ve výsledcích vyhledávání je pro vaše zákazníky nezbytná a pro vaši firmu zásadní. Nenechte potenciální klienty tápat a přicházet o příležitosti. Aktivní správa vašeho online profilu se vám mnohonásobně vrátí.

Vítek Hošek cz/)) vám rád pomůže nejen s Google Moje Firma, ale i s celkovou optimalizací vašeho webu a digitálního marketingu, abyste byli vždy o krok před konkurencí.

Máte dotaz k vlastnímu webu? Napište mi a ozvu se vám.